İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş. tarafından işletilen www.nartizan.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, üyelerin ve müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesi, korunması ve çerez kullanımı hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş. tarafından işlenmektedir.

Unvan: Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş.
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 1. Kısım 2. Cadde No:2 Döşemealtı / ANTALYA
Web Sitesi: www.nartizan.com
E-Posta: info@nartizan.com
Telefon: +90 242 258 00 00
Müşteri Destek Hattı: 444 627 0 — 444 NAR 0

2. Politikanın Kapsamı

Bu politika; www.nartizan.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının kullanılması, müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi, bülten/kampanya izinlerinin verilmesi ve çerezler aracılığıyla veri işlenmesi süreçlerini kapsar.

Bu politika, yalnızca www.nartizan.com üzerinden yürütülen veri işleme faaliyetleri için geçerlidir. Site üzerinden üçüncü taraf internet sitelerine yönlendirme yapılması halinde, ilgili üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik ve çerez politikaları geçerli olabilir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

www.nartizan.com üzerinden aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri, şirket/unvan bilgisi, vergi kimlik numarası veya mevzuat gereği gerekli diğer bilgiler.

İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri, sipariş geçmişi, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.

Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, ödeme işlem durumu, tahsilat ve iade bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, oturum kayıtları, log kayıtları, site kullanım hareketleri.

Talep ve Şikayet Bilgileri: İletişim formu, e-posta, telefon veya müşteri destek hattı üzerinden ilettiğiniz talep, öneri ve şikayetler.

Pazarlama Bilgileri: Açık rıza veya ticari ileti izni vermeniz halinde kampanya, duyuru, promosyon, bülten aboneliği ve pazarlama tercihleri.

Çerez Verileri: Site kullanım tercihleri, oturum bilgileri, dil/tercih ayarları, analitik veriler, reklam ve pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanabilecek bilgiler.

Kredi kartı bilgilerinizin tamamı şirketimiz sistemlerinde saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme altyapısı sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Sipariş, satış, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimat takibinin yapılması,
• İade, değişim, iptal ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikayetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Muhasebe, finans ve resmi kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Site deneyiminin geliştirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması,
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, duyuru, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
• Açık rıza vermeniz halinde açık rıza.

Ticari elektronik ileti gönderimleri, pazarlama faaliyetleri ve zorunlu olmayan bazı çerez kullanımları açık rızanıza veya tercihlerinize bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları, bankalar ve finans kuruluşları,
• E-ticaret altyapısı, yazılım, barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Kanunen yetkili özel hukuk kişileri,
• Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi için hizmet alınan iş ortakları ve tedarikçiler.

Kişisel verileriniz yalnızca ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak aktarılır.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

www.nartizan.com internet sitesinde kullanılan bazı barındırma, analiz, güvenlik, e-posta, reklam, pazarlama veya çerez hizmetleri yurt dışı bağlantılı hizmet sağlayıcılar tarafından sunulabilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’da belirtilen şartlara uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak yurt dışına aktarılabilir. Açık rıza gerektiren hallerde yurt dışına aktarım, açık rızanızın alınması halinde gerçekleştirilecektir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi, işleme amacının ortadan kalkması veya mevzuata uygun talebiniz halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş., kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda site güvenliği, erişim yetkilendirmeleri, kayıt ve log sistemleri, güvenli ödeme altyapıları ve gerekli diğer güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

ÇEREZ POLİTİKASI

10. Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız üzerinden kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; sitenin çalışmasını sağlamak, oturumunuzu yönetmek, tercihlerinizi hatırlamak, site kullanımını analiz etmek ve izin vermeniz halinde reklam/pazarlama faaliyetleri yürütmek için kullanılabilir.

11. www.nartizan.com’da Kullanılabilecek Çerez Türleri

www.nartizan.com üzerinde aşağıdaki türde çerezler kullanılabilir:

11.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, internet sitesinin güvenli ve doğru şekilde çalışması için gereklidir. Sepet işlemleri, oturum yönetimi, güvenlik ve ödeme sürecinin çalışması gibi temel fonksiyonlar için kullanılabilir.

Zorunlu çerezler olmadan sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Bu çerezler pazarlama amacıyla kullanılmaz.

11.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, ziyaretçi sayısını ölçmek, sayfa performansını değerlendirmek ve site deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Analitik çerezler aracılığıyla toplanan veriler, site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için değerlendirilebilir.

11.3. İşlevsel Çerezler

Bu çerezler; dil tercihi, bölge seçimi, daha önce yapılan tercihler veya kullanıcı deneyimini kişiselleştiren ayarların hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

11.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, açık rıza vermeniz halinde ilgi alanlarınıza uygun kampanya, reklam ve tanıtım içeriklerinin sunulması, reklam performansının ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

12. Çerezlerin Kullanım Amaçları

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak,
• Sepet ve ödeme işlemlerini yürütmek,
• Oturum yönetimi yapmak,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Site trafiğini ve performansını analiz etmek,
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Hata ve güvenlik kontrolleri yapmak,
• Açık rıza verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek.

13. Kullanılabilecek Çerezlere İlişkin Örnek Tablo

Aşağıdaki tablo, www.nartizan.com üzerinde kullanılabilecek çerez kategorilerini göstermek amacıyla hazırlanmıştır. Site yayına alınırken gerçek çerez adları, sağlayıcıları ve süreleri ayrıca kontrol edilerek güncellenmelidir.

KVKK Kurumu’nun çerez rehberinde, açık rıza gerektiren çerezler için kullanıcının aktif eylemine dayanan tercih mekanizmalarının ve “Kabul Et”, “Reddet”, “Tercihler” seçeneklerinin dengeli biçimde sunulmasının iyi uygulama örneği olabileceği belirtilmektedir.

14. Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?

Çerez tercihlerinizi internet sitemizde yer alan çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.

Ayrıca tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli siteler için çerez kullanımını sınırlandırabilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde www.nartizan.com üzerindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

15. Üçüncü Taraf Çerezleri

www.nartizan.com üzerinde ödeme, analiz, reklam, pazarlama, güvenlik, canlı destek, sosyal medya veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf sağlayıcıların çerezleri kullanılabilir.

Üçüncü taraf çerezleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir. Bu çerezler yalnızca mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak kullanılacaktır.

16. Ticari Elektronik İletiler

Açık rıza vermeniz halinde size kampanya, duyuru, indirim, promosyon ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izninizi dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, güvenlik, fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili zorunlu bilgilendirmeler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

17. İlgili Kişi Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahiptir. KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğüne ilişkin açıklamalarında, ilgili kişiye veri sorumlusunun kimliği, verilerin işlenme amacı, aktarım bilgileri, toplama yöntemi/hukuki sebep ve Kanun’un 11. maddesindeki hakları hakkında bilgi verilmesi gerektiği belirtilmektedir.

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

18. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik/çerez süreçleriyle ilgili taleplerinizi iletmek için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş.
Adres: Organize Sanayi Bölgesi 1. Kısım 2. Cadde No:2 Döşemealtı / ANTALYA
Web Sitesi: www.nartizan.com
E-Posta: info@nartizan.com
Telefon: +90 242 258 00 00
Müşteri Destek Hattı: 444 627 0 — 444 NAR 0

Başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

19. Politika Değişiklikleri

Halim Kırtız Gıda Sanayi A.Ş., işbu Gizlilik ve Çerez Politikası’nda mevzuat değişiklikleri, site işleyişi, kullanılan çerez teknolojileri, hizmet sağlayıcıları veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme yapabilir.

Güncel politika metni www.nartizan.com üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi: 01.01.2026